2021年01月20日

蟹御殿グループのコロナ対策~お客様の笑顔のために~

蟹御殿グループのコロナ対策~お客様の笑顔のために~

新型コロナウイルスの感染状況が落ち着いた際、私たち蟹御殿グループに求められるものは、お客様に安心して非日常を楽しんでいただける、安らぎの時間を提供することと考えています。

コロナ下でストレスが溜まりがちなお客様に心から安心して宿を利用して頂けるように、蟹御殿グループでは「どうすればお客様が笑顔になってくださるか」を常に考え業務を行っています。

具体的には「3密回避」と「衛生管理」に関しては対策を徹底しております。蟹御殿グループのスタッフ全員が「お客様に最高の 、旅の思い出づくりをしていただきたい」という思いを持って、コロナ対策を徹底してまいります。

3密回避と衛生管理への取り組み

Check In / Outチェックイン/アウト

飛沫防止パーテーションの設置

飛沫防止パーテーションの設置

フロントにパネルのパーテーションを設置することで、飛沫拡散を防止します。スタッフを着用したスタッフがパーテーション越しにチェックインとチェックアウトの手続きを行うことで、スタッフが飛沫感染の心配が無くなり、お客様の心理的ストレスも軽減します。

徹底的な除菌清掃

徹底的な除菌清掃

客室のルームキーなど、お客様の手が直接触れる部分は、アルカリ電解水で入念に除菌清掃してからお渡しするようにしております。フロントにはアルコールスプレーも設置することで、お客様にも手指の消毒にご協力をお願いしております。お客様のご理解、ご協力をお願い申し上げます。

Guest Rooms, Public Spaces客室・パブリックスペース

毎日チェックイン前に、客室をオゾン殺菌

毎日チェックイン前に、客室をオゾン殺菌 客室清掃は平常の清掃に加え、アルコール消毒に努めております。さらに、畳や床はオゾン殺菌を行うことで清掃を強化しています。

全客室に加湿機能付き空気清浄機の設置

全客室に加湿機能付き空気清浄機の設置 全客室に潤いのある空間をキープすることができる加湿機能付き空気清浄機を導入。感染リスクを軽減します。

パブリックスペースに除菌・消毒スプレーを設置

パブリックスペースに除菌・消毒スプレーを設置 パブリックスペースには、手指消毒用の除菌・消毒スプレー(ジアムーバ酸化水)を設置しています。ジアムーバ酸化水は、中性に近い弱酸性で、手荒れなどの炎症を起こしやすい人にも優しく安瀬な除菌水です。コロナウイルスやインフルエンザ以外に、ノロウイルスやO-157にも効果があります。

パブリックスペースに空間除菌機を設置

パブリックスペースに空間除菌機を設置 蟹御殿ではフロントロビー、風の森:セルフバー「slow minutes」に、除菌・ウイルス抑制に効く空間除菌機『ジアイーノ』を設置。

Meal, Restaurant食事・レストラン

お食事処は毎日オゾン殺菌

お食事処は毎日オゾン殺菌

お客様が夕食と朝食でご利用いただく食事処は、平常の館内清掃に加え、毎日、オゾン殺菌を行うなど、清掃を強化しています。

お食事処の3密回避

お食事処の3密回避

お食事処では入店時間の分散と、テーブル席の間隔確保に努めております。蟹御殿のお食事処には、自然に換気がなされる、開放的な設計の半個室もございます。

手指アルコール消毒の実施

手指アルコール消毒の実施

お食事処への入店時に全てのお客様へ手指のアルコール消毒をお願いしています。

Staffスタッフ

マスクの着用

マスクの着用

お客様に安心して滞在していただけるよう、スタッフは館内の接客業務の際にマスクを着用させていただいております。お客様のご理解、ご協力をお願い申し上げます。

健康と衛生面の徹底管理

健康と衛生面の徹底管理

全スタッフの出社前の検温を行うことで、体調不良のスタッフがお客様と接するケースを排除しています。また、従業員食堂、各部門にはいつでも身近にアルコールスプレーを設置するなど、蟹御殿グループの全スタッフは、バックヤードでの手洗いを徹底しております。お客様が安心して安全に当施設でお過ごし頂けるよう、全スタッフが自身の健康管理と館内衛生管理について、徹底した取り組みを行っております。

Hot springs温泉

3密を避け、快適にご入浴

3密を避け、快適にご入浴

蟹御殿では、有明海の湯、展望露天風呂での人数制限のご協力をお願いしています。事前に混雑状況を確認できるので、人が少ないタイミングを狙って温泉をご利用いただけます。